Intr-o perioada marcata de schimbari legislative, mai mult sau mai putin necesare, perioada in care dorim stabilitate, dorim procesare rapida, dorim solutionari in amiabil, dorim un serviciu elegant si profesionist atunci cand riscul se produce, insa realitatea dovedeste din pacate contrariul: orice masura legislativa nu are durata de viata, orice propunere are mai multe oprelisti decat sustinatori intru reusita, intr-un timp in care vorbim despre digitalizare insa prea putin piloni stabili pentru a sustine visul electronic.
Necazul ar trebui sa fie limitat la momentul producerii riscului, nu extrapolat pe toata durata instrumentarii dosarului de dauna.
Cuvinte ca “transparenta”, “dosarul electronic”, “celeritate”, “ordine” au disparut atat din vocabular dar si din activitatile noastre.
Pe o astfel de vreme serviciile noastre se adreseaza tututor celor care au nevoie de asistenta in solutionarea cazurilor de dauna: partilor prejudiciate (persoane fizice, juridice) dar si instrumentarea cazurilor de dauna din mandatul societatilor de asigurari.
Sa nu uitam ca, 10% din viata este rezultatul a ceea ce ni se intampla, pe cand 90% din viata noastra este decisa de modul in care reactionam la ceea ce ni se intampla. practic avem control asupra vietii noastre in proportie de 90% iar restul de 10% sunt evenimentele pe care nu le putem controla.
Scopul nostru este solutionarea cu celeritate, eficienţă şi profesionalism a a oricarui caz de dauna, procesarea rapidă şi flexibila a cazurilor chiar daca tehnologia nu poate inlocui pe deplin factorul uman pe durata procesului de regularizare: in timp ce tehnologia ofera consumatorului mai multe optiuni, chiar atunci cand consumatorul avizeaza digital o dauna, tot simte nevoia sa primeasca o informatie asupra stadiului dosarului, la ce ar trebui sa se astepte ori care va fi durata de rezolvare a procesului.
Reclamele iti vorbesc despre low rates dar nu si despre cum au fost ori vor fi solutionate daunele.
Achizitionand o polita de asigurare te gandesti ca in caz de producere a riscului, asiguratorul te va sprijini si va fi langa tine pentru repararea prejudiciului, asadar procesarea daunei este esentiala.